FORGET
LOGOUT

 
運費與運送範圍說明
付款方式
出貨說明
退換貨說明
個人資料收集使用說明
網路交易安全說明
其他權益說明

運費與運送範圍說明

MY-mono玩生活提供台灣全省、離島、亞洲區與美加區國家送貨服務,非台灣區之國家消費者有商品需求,如運費和匯款手續費等問題,可先透過Email、Msn、Skype 或來電與客服聯繫詢問 TEL:+886-2-2592-9191

台灣本島物流費計算物流處理費會於計算訂單上顯示
˙訂購消費$1 ~ 899元使用郵局寄送需負擔50元物流費。(限單次寄送,分批寄送則需另行負擔50元物流費 )
˙訂購消費$
900元以上可享免運費之服務。(限單次寄送,分批寄送則需另行負擔50元物流費)
˙若有溢繳款之情事, 請務必於來信或線上留言, 以信件或留言記錄確認之退款方式及金額為依據
˙使用貨到收款服務,會再收取50元的代收費用。

美加地區國際運費計算
˙依照消費商品大小裝箱(材積或重量),本網會先計算出國際航空國際快捷(EMS)運費,並直接寄發Email通知,
 確認後會開放專屬的安全刷卡連結,來支付國際運費即可完成訂購。

亞洲地區國際運費計算亞洲區會員則採用到府收運費
˙香港地區每公斤約NTD 90 ~ 230元 (依照包裝後重量計算)
˙澳門地區每公斤約NTD 100 ~ 240元 (依照包裝後重量計算)
˙中國地區(廣東/廣西/福建)每公斤約NTD 100 ~ 280元 (依照包裝後重量計算)
˙中國地區(其他省份含海南)每公斤約
NTD 100 ~ 310元 (依照包裝後重量計算)

★若有溢繳款之情事, 請務必於來信或線上留言, 以信件或留言記錄確認之退款方式及金額為依據。

˙中國、香港、澳門區:請詳見順豐速運收送範圍
請按此進入查看>


付款方式

MY-mono玩生活購物網可使用以下方式結帳,完成付款後之動作即產生訂單。

PayPal付款流程說明:第一頁>第二頁>
˙付款方式VISA、Master、American Express等
˙支援190 個國家多種貨幣功能 點我詳>
˙查看各國當地多種付款方式 點我詳>
˙全年無休監控,防止詐騙,領先業界的安全保障。

信用卡

˙支援VISA、Master、JCB、NCCC 相關信用卡刷卡(無支援美國運通信用卡)。
注意!請按下刷卡確認後會視窗暫時白畫面,請務必等到最後畫面顯示完成與訂單畫面。
注意會員們若使用刷卡後發現失敗情況,可使用Paypal 快速刷卡(綠界金流)功能來付款,免重新下訂。
(若是原本成立訂單刷卡失敗的會員們,刷卡項目請填訂單編號即可)

Paypal 請按此>            快速刷卡(綠界金流) 請按此>

ATM轉帳
˙訂單成立後會產生獨立的專屬帳號(玉山銀行),請至ATM自動櫃員機或晶片讀卡機轉帳,付款後系統將會收到資料進行處理訂單。
‧注意!獨立的專屬帳號有付款時間限制,期限為下訂後的5天內,若超過5天需要重新下訂,請務必留意喔!

銀行匯款
˙需至各銀行內填寫匯款單,並至櫃檯辦理(匯款手續費需自付),大金額付費更安全有保障。
˙匯款帳戶為:口袋國際有限公司

eATM」」(特約商店名稱:口袋國際有限公司)
˙可使用任何銀行金融卡於線上安全交易服務,需自備晶片讀卡機讀取(並依指示插入金融卡片),在家即可轉帳方便又安心。(目前使用玉山銀行,同行互轉可免手續費喔! )

超商便利站付款」(全家 famiport、萊爾富life-et )
˙訂購完成後,請列印交易完成頁或記下繳費代碼,並在隔日晚上11:59之前至全省三大間超商內,使用便利機
 列印繳費單,再至櫃檯繳款。
‧使用便利站繳費,單筆訂單上限為兩萬元。
‧注意!便利站繳款單列印後三天內需完成付款,若逾時得再重新訂購喔!

‧全家 famiport 繳費操作示範 請按此>
‧萊爾富life-et 繳費操作示範 請按此>

便利超商取貨取貨選店說明>
˙可累積商品一起取貨,但因超商取貨尺寸有限制,若訂購後有超出裝箱尺寸狀況時我們會另通知會員分件處理,
 一箱需再酌收NT 50運費。
˙此服務需先行付款後才能到店取貨,於訂單成立後,並指定選擇超商(全家、萊爾富、OK)取貨地點即可,交寄
 約2個工作天(依照各縣市距離配送會有所不同),請會員等待簡訊或Email通知取貨。
‧注意!因超商有限制尺寸,大體積商品則無法使用超商取貨。

如何關閉攔截彈出式視窗功能!? 
請詳此>  
若使用超商取貨請務必訂購前關閉此功能以免無法選店!


˙寄件時程一覽表 請詳此>            

˙超商門市查詢 請詳此>            



貨到收款限台灣地區
˙總運費需要支付NT 100元,若訂單上已產生一般運費,只需再補剩餘代收費NT 50元
‧注意!若使用貨到收款請勿再勾選自取免運費,兩者相衝時訂單將會失效!)


自行取貨付費
˙選用來店自取方式,請來電與我們連絡取貨時間(不要先自行跑來喔! 因為作業人員還要確認是否有貨)
˙客服專線:02-2592-9191 (營業時間PM1:30~PM09:30)


 關於網路交易安全請參閱點選→「網路交易安全說明」


出貨說明
平日時段:
‧商品從「完成付款」到送達約需2-3個工作日。
‧遇周末假日或國定假日MY-mono無法做出貨服務。

運送時間:
‧需於當日下午5:00 之前「完成付款」後的訂單,MY-mono處理後會於隔天出貨,約1~3個工作天送達。
‧周末假日「完成付款」後的訂單會於週一才出貨,約1~3個工作天送達。
‧國定假日「完成付款」後的訂單會於假期結束後,隔日出貨,約1~3個工作天送達。

★若遇有延遲、缺貨、斷貨導致無法於正常工作日內寄送給會員,MY-mono將會以Email另行通知。
★本公司完全保留訂單交易成功與否的權利,若遇到商品斷貨或其他不可抗力之因素導致無法出貨,則需取消訂單。
★若遇特殊情況需保留訂單,換貨或退款等相關情事由客服人員另外為您處理。

退換貨說明
‧依「消費者保護法」規定,消費者擁有七天的「商品鑑賞期」,在消費者收到商品當日起,七日內要求退/換貨
 (以郵戳或收執聯為憑)。
‧消費者在退換貨前,務必事先以電話與我們客服人員聯絡,請注意單據並以寄達時「商品完整性」全數退回。
 或發函至【客服信箱】註明:

 1. 訂單編號
 2. 換貨/退貨的原因
 3. 會員帳號、姓名、聯絡電話


注意事項貨品在運送過程中損壞或本身缺陷可在自收到商品起的7日內,連同原包裝寄回原寄送公司,
 我們將更換新商品寄回。 若有下列情事或商品恕不適用於退換貨處理:

 1. 已超過規定時間(以客戶收貨日郵戳或收執聯為憑)。
 2. 商品、配件、發票、出貨單、包裝盒等任一項缺少。
 3. 資訊下載(如MP3,電子書)、線上測驗等電子傳輸商品。
 4. 依消費者指定要求而特別量身而製的商品或服務。
 5. 已註明不可退貨之商品。

個人資料收集使用說明
˙當您瀏覽MY-mono玩生活購物網站時,不會主動要求輸入個人資料。除非您要加入會員,否則MY-mono不會在
 使用者不知情的情況下,取得使用者之個人資料。
˙當使用者要求加入會員、訂閱電子報、其他服務、或參加其他活動時,MY-mono會要求使用者登錄個人資料,以
 便交易與相關會員服務。
‧訂閱電子報只需提供Email帳號來訂閱,使用者想取消訂閱,可隨時至MY-mono取消訂閱。
˙MY-mono及其相關網站所取得的個人資料,都僅供MY-mono內部依照原說明的使用目的和範圍。除非事先說明
 或依照台灣相關法律規定外,MY-mono不會擅自將使用者的個人資料提供給第三者或作為其他目的之用。
˙MY-mono會自動記錄使用者在網站內的瀏覽活動等相關資料(包過Cookie),但這些資料僅供作為流量分析和網路
 行為調查,以便於改善MY-mono的服務品質。

網路交易安全說明
˙為保障會員個人的隱私與安全,MY-mono內使用帳號及密碼保護會員交易料,保障會員購物隱私及安全性。
˙MY-mono玩生活購物網使用「綠界網路信賴付款機制」,採用世界最高等級Entrust 128bit SSL授權資料加密
 金鑰VISA國際信用卡VBV(3D Secure)加密安全機制、Master國際信用卡組織CVC2(末三碼驗證)安全機制、Check Point
 防火牆,以及符合國家通訊協定標準ISO 8583。
‧為了保障使用者會員個人隱私權,本網會保障各位會員的相關資料。請詳「隱私權保護」。

其他權益說明
˙MY-mono玩生活購物網站外之相關網站或網頁都可能包含本網站或網頁的連結,對於這些不屬於本網站或網頁
 發表攻擊文章或惡意中傷等散佈相關內容,經發採證現後已有損本網形象與會員相關權益時,本網站將採取保留
 法律追訴權。會員們也可檢舉相關網址、內容...並提供給本網作為採證依據。
 
 
 
 

FAQ

付款方式

出貨說明

退換貨說明

如何加入會員

會員等級說明

會員福利說明

會員服務說明

 

各類活動行銷與節慶贈品

企業員工團購與福利品

記者會股東會贈品

年終尾牙獎品