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運費與運送範圍說明
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其他權益說明

運費與運送範圍說明
MY-MONO玩生活提供台灣全省、離島與亞洲區國家送貨服務,非台灣區之國家消費者有商品需求,如運費和匯款手續費等問題,可先透過Msn & Skype 通訊軟體或來電與客服聯繫詢問 TEL:+886-2-29232023

「台灣區物流費計算」物流處理費會於計算訂單上顯示
˙消費1-190元需負擔30元物流費。
˙消費191-300元需負擔40元物流費。
˙消費301-799元需負擔50元物流費。
˙消費達800元以上可享免運費之服務。
˙使用便利店取貨服務,統一收取50元物流費。

「海外區物流費與手續費計算」
˙依照消費商品大小裝箱後,本網會請國際快遞計算運費(材積或重量),並告知海外會員實際運費,一率使用貨品到付收運費方式處理
˙若海外區會員使用匯款方式,將需另支付國際間互轉手續費約200~500新台幣左右(依實際消費總金額大小計算),本網建議使用刷卡付款,減少國際間手續費之負擔。
˙
使用順豐速運中國地區收送範圍:點我進入查看

付款方式

MY-MONO玩生活購物網可使用以下方式結帳,完成付款後之動作即產生訂單。

關於「信用卡」
支援VISA、Master、JCB、NCCC 相關信用卡刷卡(無支援美國運通信用卡)。
★注意:請按下刷卡確認後會視窗暫時白畫面,請務必等到最後畫面顯示完成與訂單畫面。
★注意:會員們若使用刷卡後發現失敗情況,可使用快速刷卡功能來付款,免重新下訂喔!點我進入快速刷卡區
(若是原本成立訂單蛋刷卡失敗的會員們,刷卡項目請填訂單編號即可)

關於「ATM轉帳」
全省戶外ATM提款機或在家使用晶片讀卡機做轉帳,特別再替會員負擔七元轉帳費,一點小小心意,讓您轉的安心又開心。

關於「銀行匯款」

需至各銀行內填寫匯款單,並至櫃檯辦理(匯款手續費需自付),過大金額付費更安全有保障。

關於「玉山Web ATM」
由玉山商業銀行提供的付款機制,方便於不同消費者付款方式,任何銀行的晶片卡都可在家使用晶片讀卡機做轉帳,方便安全又有保障喔。「點我進入玉山官方網址」

關於「超商付款」(暫停開放)

˙訂單成立後,點選列印超商付款單(務必使用雷射印表機列印),至各大超商(7-11、全家、萊爾富、OK、福客多)付款即可。(條碼單的付款期限為七天,若超過七天訂單會作廢喔,請務必注意!)
˙付款完成後,超商款項會有處理上的作業時間需要等3-5個工作天後,MY-MONO系統才會偵測會員是否已付款,若會員訂購商品為急需使用時,請利用其他付款方式處理會比較快唷!
˙若需重新印製請保留email訂單才能重新列印,若無收到本網訂單email請更改非免費信箱,以保障訂單準確送達喔!
注意:超商付款並不能直接取貨,還是需要MY-MONO幫您出貨喔~請特別注意!

關於「7-11 ibon便利站付款」New!
˙若家中無雷色印表機,可使用此付款方式。
˙訂單成立後,系統就會產出一組 ibon 的繳費代碼(請記下來),然後再到7-11門市 ibon 機器輸入代碼印出繳費單。
門市操作步驟:繳費 → 代碼繳費 → 輸入代碼 → 印出單據 → 櫃台付款
注意:條碼單的付款期限為七天,若超過七天訂單會作廢喔,請務必注意!

關於「超商取貨」(部分商品會開放此服務)
˙本服務目前只能單一商品訂購取貨,若需購買多種商品,則需另訂購新訂單。
˙此服務需先行付款後才能到店取貨,於訂單成立後,並指定選擇超商(全家、萊爾富、OK、福客多)取貨地點即可,交寄工作天約3~7天內(依照各店服務會有所不同),請會員等待簡訊或EMAIL通知取貨。
點我查詢台灣便利配寄件狀況 (請輸入訂單上顯示的寄件編號)

關於「自行取貨付費」
˙訂單成立後,請會員們先來電與我們連絡取貨時間(不要先自行跑來喔! 因為作業人員還要確認是否有貨),取貨地點是台北縣永和市中山路一段170號2F (靠近樂華夜市) 附近。
˙客服專線:02-29232023 (AM9:30~12:00 / PM1:30~6:30)


關於網路交易安全請參閱點選→「網路交易安全說明」


出貨說明
平日時段:
‧商品從「完成付款」到送達約需2-4個工作日。
‧遇周末假日或國定假日MY-MONO無法做出貨服務。

運送時間:
‧需於當日下午5:00 之前「完成付款」後的訂單,MY-MONO處理後會於隔天出貨,約1~3個工作天送達。
‧周末假日「完成付款」後的訂單會於週一才出貨,約1~3個工作天送達。
‧國定假日「完成付款」後的訂單會於假期結束後,隔日出貨,約1~3個工作天送達。

★若遇有延遲、缺貨、斷貨導致無法於正常工作日內寄送給會員,MY-MONO將會以EMAIL另行通知。

退換貨說明
‧依「消費者保護法」規定,消費者擁有七天的「商品鑑賞期」,在消費者收到商品當日起,七日內要求退/換貨(以郵戳或收執聯為憑)。
‧消費者在退換貨前,務必事先以電話與我們客服人員聯絡,請注意單據並以寄達時「商品完整性」全數退回。或發函至【意見信箱】註明:

1. 訂單編號
2. 換貨/退貨的原因
3. 會員帳號、姓名、聯絡電話


【注意事項】貨品在運送過程中損壞或本身缺陷可在自收到商品起的7日內,連同原包裝寄回原寄送公司,我們將更換新商品寄回。 若有下列情事或商品恕不適用於退換貨處理:

1. 已超過規定時間(以客戶收貨日郵戳或收執聯為憑)。
2. 商品、配件、發票、出貨單、包裝盒等任一項缺少。
3. 資訊下載(如MP3,電子書)、線上測驗等電子傳輸商品。
4. 依消費者指定要求而特別量身而製的商品或服務。
5. 已註明不可退貨之商品。

個人資料收集使用說明
˙當您瀏覽MY-MONO玩生活購物網站時,不會主動要求輸入個人資料。除非您要加入會員,否則MY-MONO不會在使
用者不知情的情況下,取得使用者之個人資料。
˙當使用者要求加入會員、訂閱電子報、其他服務、或參加其他活動時,MY-MONO會要求使用者登錄個人資料,以便交易與相關會員服務。
‧訂閱電子報只需提供Email帳號來訂閱,使用者想取消訂閱,可隨時至MY-MONO取消訂閱。
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˙MY-MONO會自動記錄使用者在網站內的瀏覽活動等相關資料(包過Cookie),但這些資料僅供作為流量分析和網路行為調查,以便於改善MY-MONO的服務品質。

網路交易安全說明
˙為保障會員個人的隱私與安全,MY-MONO內使用帳號及密碼保護會員交易料,保障會員購物隱私及安全性。
˙MY-MONO玩生活購物網使用「綠界網路信賴付款機制」,採用世界最高等級Entrust 128bit SSL授權資料加密金鑰、
 VISA國際信用卡VBV(3D Secure)加密安全機制、Master國際信用卡組織CVC2(末三碼驗證)安全機制、
 Check Ppoint防火牆,以及符合國家通訊協定標準ISO 8583。
‧為了保障使用者會員個人隱私權,本網會保障各位會員的相關資料。請詳「隱私權保護」。

其他權益說明
˙MY-MONO玩生活購物網站外之相關網站或網頁都可能包含本網站或網頁的連結,對於這些不屬於MY-MONO網站或網頁發表攻擊文章或惡意中傷等散佈相關內容,經發採證現後已有損本網形象與會員相關權益時,MY-MONO玩生活購物網站將採取保留法律追訴權。會員們也可檢舉相關網址、內容...並提供給MY-MONO作為採證依據。
 
 
 
 

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