| Q:1. | 請問已經售完的商品會在補貨嗎?
| | 發問時間: 2010/03/10 16:39:19 |
| A:1. | 站長的回覆:
顧客您好，請問要訂購什麼商品呢? 我們會依照您的需要再與日本詢問看看喔~ | 回覆時間: 2010/03/10 21:04:12 |
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| Q:2. | 甚麼時候戀鑽MP3音樂隨身聽4G。時尚黑 會有貨??? | | 發問時間: 2010/03/08 14:10:00 |
| A:2. | 站長的回覆:
顧客您好，目前黑色都缺貨了喔~不好意思呢~ | 回覆時間: 2010/03/08 14:27:14 |
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| Q:3. | 請問這個還會進貨嗎?? | : 懶熊臉型乖乖抱枕 | 發問時間: 2010/03/07 17:31:48 |
| A:3. | 站長的回覆:
顧客您好，只剩妹妹的款式了喔~ | 回覆時間: 2010/03/08 14:24:06 |
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| Q:4. | 我在貴站訂購明日蛙悠哉2010年行事曆。薄款，於付款一星期後貴公司通知我說沒貨，但我在Yah**拍賣網站卻看到"應為"貴公司拍賣該商品，請問一下這當底怎麼回事ㄌㄟ？ | | 發問時間: 2010/03/07 13:50:09 |
| A:4. | 站長的回覆:
古小姐您好，由於Y拍上無法及時下架，我門會通知負責的同事盡快換掉喔~真抱歉^^ | 回覆時間: 2010/03/08 14:25:10 |
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| Q:5. | 請問有懶熊(棕）的產品什麼時候會再到貨？需要預購嗎？ | : 懶熊iPhone 3GS保護殼。懶熊(黑) | 發問時間: 2010/03/04 22:43:22 |
| A:5. | 站長的回覆:
顧客您好，目前日本也缺貨中，尚未定案，可以先加入會員和電子報我們到貨會發EDM通知喔! | 回覆時間: 2010/03/05 04:10:41 |
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| Q:6. | 請問懶熊福袋中的刮刮卡
我要如何辨識是幾獎？
謝謝 | | 發問時間: 2010/03/03 22:08:15 |
| A:6. | 站長的回覆:
會員您好，要仔細比對，然後要看比較粗的日文字喔~ | 回覆時間: 2010/03/04 14:16:56 |
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| Q:7. | 請問自取的地點在哪邊呢？ | | 發問時間: 2010/03/02 13:52:04 |
| A:7. | 站長的回覆:
您好，店地址在台北市新生北路三段11巷47號，靠近民權東路2段和吉林路交叉口，亞都麗緻飯店附近，您需要什麼商品呢? 因為很多商品很快就缺貨了，我們可以先準備，等您來時候可以直接看，本店下午才會營業唷! | 回覆時間: 2010/03/02 21:51:01 |
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| Q:8. | 妳好^^
不好意思我第一次使用!請問我還可以再加購小襪貓的筆袋嗎?
(和保溫杯在同一張訂單) | | 發問時間: 2010/03/02 12:37:25 |
| A:8. | 站長的回覆:
親愛的會員您好，由於您是使用便利商品付款，您需要重新下單，會產生新的付款號碼才能正確付款喔~ | 回覆時間: 2010/03/02 21:49:59 |
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| Q:9. | 會員等級說明
‧免費會員可享全館98折優惠其他會員功能均相同 (免費會員招募結束時間將另行公佈)。
‧黃金會員可享全館85折優惠，單次或一年內累積消費滿$8000，即可申辦。
直接買到8000可以現打85折嗎 | | 發問時間: 2010/03/02 00:35:59 |
| A:9. | 站長的回覆:
顧客您好，第一次消費累積達滿NT8000後，才能申請享有黃金會員的資格唷~ | 回覆時間: 2010/03/02 01:43:44 |
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| Q:10. | 您好 還會有貨嗎? 這是靜音秒針嗎? 謝謝 | : 時尚元素設計掛鐘。白彩系 | 發問時間: 2010/03/01 21:44:03 |
| A:10. | 站長的回覆:
顧客您好，暫時缺貨了!預計三月中旬才會到貨喔~ 秒針是屬於一格一格跳動的，不是平滑走動喔~ | 回覆時間: 2010/03/02 01:46:57 |
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| Q:11. | 請問"迷人金撲克牌" 還會再進嗎?
或有其他方式可以購買嗎?
有的話 請電聯謝謝 ^^ | | 發問時間: 2010/03/01 13:53:34 |
| A:11. | 站長的回覆:
您好已經到貨了~可以直接下訂了喔! | 回覆時間: 2010/03/02 01:45:38 |
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| Q:12. | 是否有現貨? | : 海豹毛絨公仔20cm。棕 | 發問時間: 2010/03/01 08:54:15 |
| A:12. | 站長的回覆:
顧客您好有現貨的~ | 回覆時間: 2010/03/02 01:50:30 |
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| Q:13. | 因為有看到首頁有懶熊法國系列的商品了，想請問一下，之後會有這一款的預購活動嗎?
http://shop.san-x.co.jp/app/catalog/goods?gdsid=RLKK060 | | 發問時間: 2010/02/24 08:00:01 |
| A:13. | 站長的回覆:
您好，這是日本網路限定版喔~ 公仔約40公仔上架，蠻大的~ 預購目前有機會! 等確認後回覆給您來做預購~ | 回覆時間: 2010/02/24 18:58:18 |
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| Q:14. | 請問福袋裡的刮刮卡有兌換日期嗎? | : 懶熊巴黎之旅吊掛式化妝袋 | 發問時間: 2010/02/22 14:16:58 |
| A:14. | 站長的回覆:
顧客您好，若是二月份購買，期限是一個月喔~以此類推~ | 回覆時間: 2010/02/22 14:46:27 |
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| Q:15. | 我是第一次使用這裡的購物流程，我是使用商店取貨，已經付款了，要如何選擇取貨商店呢?還是會自己送到付款的商店?
| | 發問時間: 2010/02/22 14:01:03 |
| A:15. | 站長的回覆:
顧客您好，要選擇超取的按鈕才能使用超商取貨的服務喔~或者您來電或者來信告知我們，您要的取貨分店和地址，我們會幫您處理選店。 | 回覆時間: 2010/02/22 14:47:29 |
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| Q:16. | 我已經於上禮拜至全家便利超商繳款，但是是第一次使用本網購物，故我想了解訂單上出現的"全家FAMIPORT"是否代表我的確繳款成功呢?因為我有拿到收據，是否會在27號之前送達呢? | : 懶熊抱抱長枕公仔120cm | 發問時間: 2010/02/22 12:46:33 |
| A:16. | 站長的回覆:
會員您好，您的訂單將於2/22開工後陸續出貨喔~ | 回覆時間: 2010/02/22 14:48:58 |
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| Q:17. | 您好!請問看了嗎?有庫存嗎?
還是我昨天的訂單'把最後一個訂完了?
可是我那張訂單要用門市取貨沒用到 反而加了50元超商運費
所以才想重訂 | : 懶熊家族金運吊飾-小雞 | 發問時間: 2010/02/22 11:24:57 |
| A:17. | 站長的回覆:
顧客您好，此款懶熊家族金運吊飾-小雞，查詢結果還有最後一個唷~ | 回覆時間: 2010/02/22 14:52:14 |
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| Q:18. | 明日蛙防水筆袋 請問還有存貨嗎?
| : 明日蛙防水筆袋 | 發問時間: 2010/02/21 23:01:00 |
| A:18. | 站長的回覆:
顧客您好，最後一個庫存，好像是您訂購的，若是的話可以安心付款沒問題的! | 回覆時間: 2010/02/22 00:04:22 |
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| Q:19. | 您好
請問這款吊飾都沒貨了嗎?
因為我要重新下單 結果這款沒貨了
是因為我之前下了訂單 所以沒了嗎?
所以不能買了嗎 3Q | : 懶熊家族金運吊飾-小雞 | 發問時間: 2010/02/21 20:22:25 |
| A:19. | 站長的回覆:
顧客您好，此款懶熊家族金運吊飾-小雞，查詢結果還有最後一個唷~ | 回覆時間: 2010/02/21 21:42:36 |
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| Q:20. | 您好
我想取消訂單 可以嗎?
因為我是用便利代碼繳費然後去到店取貨
可是剛剛沒選擇要去到店取貨門市
通常應該就要先選取貨門市吧?我沒有去選擇= =
因為不想用郵寄
可以幫我看一下訂單'然後幫我刪掉嗎'我要從用 3Q | | 發問時間: 2010/02/21 15:23:30 |
| A:20. | 站長的回覆:
會員您好，您可以直接重新下單，訂單若超過七天沒付款系統會自動取消，請放心。 | 回覆時間: 2010/02/21 18:55:41 |
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| Q:21. | 這款"懶熊iPhone 3GS保護殼(棕)"還會進嗎？ | : 懶熊iPhone 3GS保護殼。懶熊(棕) | 發問時間: 2010/02/19 23:11:59 |
| A:21. | 站長的回覆:
顧客您好，會進!但是要等了喔~目前日本都缺貨。 | 回覆時間: 2010/02/21 18:59:16 |
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| Q:22. | 詢問關於退貨問題：
您好，我於2月11日收到貨品，要辦理退貨需於2月18日前辦理。又貴公司網頁上說明：消費者在退換貨前，務必事先以電話與我們客服人員聯絡。但貴公司現在在春節期間無法聯絡到客服人員，若等到2月22日開工再聯繫，已超過退貨期限，這樣卻損失我的權益，請問貴公司要如何辦理此退貨問題? 消費者楊小姐留 | | 發問時間: 2010/02/18 06:37:43 |
| A:22. | 站長的回覆:
會員您好，我們將於禮拜一開工後陸續服務，我們會盡快跟您聯繫做退貨處理。 | 回覆時間: 2010/02/21 18:58:20 |
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| Q:23. | 請問會進貨嗎?
如會 請問寄香港郵資是多少? | : 小襪貓刺繡感短夾 | 發問時間: 2010/02/13 03:10:10 |
| A:23. | 站長的回覆:
顧客您好，每公斤90台幣，依照匯率約22-24HK左右，因為台灣已在春節期間，目前此短夾要等節日過後才會有消息喔~ | 回覆時間: 2010/02/14 00:06:58 |
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| Q:24. | 您好
我於1/9訂貨付款,不知未何還未送達,因為是新年禮,故較急迫,1/13上午可送達嗎?感激!煩請代為查詢, | : 法國麵包鍵盤護腕墊 | 發問時間: 2010/02/12 17:16:11 |
| A:24. | 站長的回覆:
顧客您好，我們今天才發現您已經轉入，由於尚未收到您的轉帳通知，所以現在才發現，剛好卡在春節，需要幫您改宅配寄出了，宅配那邊說要14號才能到了，不知道您是否還在原收件地址? | 回覆時間: 2010/02/12 19:40:36 |
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| Q:25. | 請問我昨天定的商品，我有選急件明天到，可是還沒有到 | | 發問時間: 2010/02/12 10:55:53 |
| A:25. | 站長的回覆:
顧客您好，系統看到的訂單只有使用便利商店的訂單那一筆才有付款了喔~
便利商店大約18小時會到，全年無休，您應該可放心。 | 回覆時間: 2010/02/12 17:05:36 |
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| Q:26. | 請問這是全是懶熊相關的嗎? 那請問刮刮卡 是要跟誰兌換呢? | : 2010 San-X家族。卡哇伊福袋 | 發問時間: 2010/02/12 01:16:17 |
| A:26. | 站長的回覆:
顧客您好，卡哇伊福袋都是San-X系列產品內隨機出喔~刮刮卡需與本公司兌換喔~ 內有詳細說明兌換方式。 | 回覆時間: 2010/02/12 04:26:00 |
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| Q:27. | 請問韓系3WAY大容量單肩x斜背包。運動紫，會在進貨嗎? | : 韓系3WAY大容量單肩x斜背包。運動紫 | 發問時間: 2010/02/11 21:28:52 |
| A:27. | 站長的回覆:
顧客您好，韓系3WAY大容量單肩x斜背包。運動紫，要等春節過後，才會有貨了喔~ | 回覆時間: 2010/02/12 04:27:44 |
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| Q:28. | 還會在進貨嗎 想買兩組 磁鐵類怎麼都沒貨了ㄚ | : 日式和風造型木製磁鐵(3組入) | 發問時間: 2010/02/10 13:25:27 |
| A:28. | 站長的回覆:
您好，目前只剩兔子和青蛙款了喔~ | 回覆時間: 2010/02/10 21:22:27 |
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| Q:29. | 請問 樂高造型的積木電話 現在還有貨ㄇ?
我在博客來網站有看到 但目前是缺貨中 請問還會有貨ㄇ 或是哪邊可以買到積木電話呢 | | 發問時間: 2010/02/09 23:58:38 |
| A:29. | 站長的回覆:
顧客您好，此商品斷貨已久了不好意思呢^^ | 回覆時間: 2010/02/10 05:00:27 |
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| Q:30. | 請問何時會進貨呢
我有其他東西想要一起買 這各可以幫我叫貨嗎 在通知我 謝謝啦 | : 寶石貓魔力隨身鏡 | 發問時間: 2010/02/09 09:25:20 |
| A:30. | 站長的回覆:
顧客您好，這款魔力隨身鏡確定沒貨了~真的抱歉呢^^ | 回覆時間: 2010/02/09 15:08:30 |
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